1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Verträge zwischen der Purenutra GmbH, Musterstraße 123, 10115 Berlin, vertreten durch die Geschäftsführung, und ihren gewerblichen sowie privaten Kunden. Mit der Registrierung oder der Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Vertragsschluss gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer ausdrücklichen Geltung schriftlich zugestimmt.
Unser Kundenservice ist während der üblichen Geschäftszeiten unter +49 30 12345678 oder per E-Mail an [email protected] erreichbar. Für vertragliche Erklärungen und Kommunikation ist ausschließlich die deutsche Sprache maßgeblich. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Angebotserstellung und Vertragsschluss
Unsere Produktabbildungen im Online-Shop dienen der optimalen Darstellung der angebotenen Nahrungsergänzungsmittel und Accessoires. Das Farbdesign kann je nach Bildschirmeinstellung leicht variieren. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als "bindend" gekennzeichnet. Technische Änderungen, Fehler in der Beschreibung oder Irrtümer in der Preisgestaltung behalten wir uns vor.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die gelieferte Ware an Sie versenden. Die Bestellbestätigung erfolgt automatisch und unverzüglich nach Eingang Ihrer Auftragsdaten. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung auszudrucken und aufzubewahren. Ihre Bestellung wird in unserem System für einen Zeitraum von drei Jahren gespeichert.
3. Lieferbedingungen und Versandkosten
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss. Die Lieferfrist beginnt mit der Versendung der Bestellbestätigung oder, sofern eine Vorauszahlung vereinbart wurde, mit dem Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Konto. Die Versandkosten belaufen sich innerhalb Deutschlands auf pauschal 4,90 Euro. Bei einem Bestellwert von über 50 Euro übernehmen wir die Versandkosten.
Für Lieferungen ins Ausland gelten abweichende Versandkosten, die im Bestellvorgang ausgewiesen werden. Lieferungen erfolgen grundsätzlich auf dem Postweg. Bei Lieferverzug informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen verspäteter Lieferung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
4. Zahlungsmodalitäten
Sie haben die Wahl zwischen den Zahlungsarten Vorkasse per Überweisung, PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard) und Klarna Rechnung. Bei Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Rechnungserhalt. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
Die Abwicklung der Zahlung über Drittanbieter wie PayPal unterliegt deren eigenen Nutzungsbedingungen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos erst mit Versendung der Ware. Wir behalten uns das Recht vor, bei Erstbestellungen oder unbekannten Kunden ausschließlich Zahlungsarten vorzuzahlen zu verlangen.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbraucher haben gemäß § 355 BGB ein четырнадцatägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform. Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail, Fax oder Brief) an Purenutra GmbH, Musterstraße 123, 10115 Berlin zu erklären. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr. Die Ware ist in unbenutztem Zustand, vollständig und in der Originalverpackung zurückzusenden. Bei einer Wertminderung, die durch einen für die Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang entsteht, sind Sie zum Schadensersatz verpflichtet. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Ton- oder Videoträgern, wenn Sie die Verpackung nach Lieferung entfernt haben, und bei Hygieneartikeln, die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen der Gesundheitsschutz oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
6. Gewährleistung und Garantie
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate für Neuware. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen bei Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, unsachgemäße Lagerung oder anderer äußerer Einflüsse zurückzuführen sind. Bei Nahrungsergänzungsmitteln bitten wir Sie, die empfohlene Tagesdosis einzuhalten und vor dem Verzehr das Verfallsdatum zu prüfen. Produktabbildungen können geringfügig von der tatsächlichen Verpackung abweichen.
Garantien im eigentlichen Sinne über die gesetzlichen Ansprüche hinaus werden von uns nicht gewährt. Herstellergarantien bleiben davon unberührt. Sollte ein Artikel mangelhaft sein, bitten wir um eine umgehende Mängelanzeige per E-Mail mit Fotos oder Beschreibung des Mangels. Eine Rücksendung erfolgt nur nach Absprache mit unserem Kundenservice.
7. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich unsere Haftung bei leichten Fahrlässigkeit auf die vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer uns vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für alle Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Haftung für entgangenen Gewinn, entgangene Nutzung oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
Wir haften nicht für Störungen, die auf Störungen im öffentlichen Kommunikationsnetz oder durch höhere Gewalt verursacht werden. Die technische Funktionalität unserer IT-Systeme wird mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns gewährleistet, eine vollständige Datensicherheit kann jedoch nicht garantiert werden. Bei Schäden, die durch Computerviren oder andere schädliche Software entstehen, besteht keine Haftung, sofern diese nicht auf ein Verschulden unsererseits zurückzuführen sind.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags und zur Optimierung unserer Serviceleistungen. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Vertragsdurchführung erforderlich (z.B. Lieferdienst, Zahlungsabwicklung). Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter privacy-policy.php abrufbar ist.
Nach Erfüllung des Vertrags werden Ihre Daten unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Eine Zustimmung zur Datenspeicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Dies gilt auch für die Ergänzung von Lücken in diesen AGB.
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